根據(jù)寵物行業(yè)白皮書顯示，9成寵物主均出于增添情趣、解壓、緩解孤獨(dú)等情感動(dòng)機(jī)養(yǎng)寵物，寵物的角色早已轉(zhuǎn)變?yōu)榫哂信惆楣δ艿呐笥选⒓胰?，甚至有兩成寵物主將寵物視作孩子來進(jìn)行親子似的撫養(yǎng)。
毛孩子們作為不離不棄的堅(jiān)實(shí)陪伴早已成為養(yǎng)寵者生活中不可或缺的一部分，滲透至生活中住與行的方方面面，為順應(yīng)養(yǎng)寵這一龐大群體的發(fā)展需求及趨勢(shì)，近年來各品牌酒店與公寓也頻頻推出寵物酒店計(jì)劃，以吸引攜寵客群入住及消費(fèi)。根據(jù)各酒店為寵物提供服務(wù)的廣泛與深淺程度不同，我們將提供寵物酒店服務(wù)的酒店分為初級(jí)的“友好歡迎型”，中級(jí)的“精細(xì)服務(wù)型”，的“和諧共處型”，以及“寵舍酒店型”。
寵物酒店會(huì)針對(duì)寵物重量及類型、活動(dòng)范圍以及是否收取額外費(fèi)用來作為入門規(guī)則
●寵物類型要求
目前國內(nèi)大多數(shù)寵物酒店酒店均可允許賓客攜帶寵物狗、貓、鳥和魚進(jìn)入酒店；但絕大多數(shù)酒店均要求寵物為30公斤以下的中小型寵物。
●寵物活動(dòng)范圍
有的酒店擁有部分戶外公共區(qū)域的優(yōu)勢(shì)來方便寵物進(jìn)行活動(dòng)，由此開展一系列萌寵計(jì)劃，例如浦東文華東方酒店的法餐廳擁有大面積的露臺(tái)，且與酒店內(nèi)的草坪區(qū)域相連，酒店推出帶寵物用早午餐的戶外用餐體驗(yàn)，深受本地愛寵人士歡迎，但寵物活動(dòng)范圍于部分餐飲區(qū)域，酒店不允許攜帶寵物入?。欢鄶?shù)允許賓客攜帶寵物入住的酒店則提出了關(guān)于明確寵物活動(dòng)范圍的相關(guān)要求，例如寵物不能進(jìn)入酒店餐廳，寵物不能被單獨(dú)留在房內(nèi)等。
寵物酒店酒店的主要類型
●友好歡迎型
提供寵物酒店服務(wù)的友好歡迎型酒店一般會(huì)在房間中為寵物提供一系列寵物用品及食品，以表示對(duì)寵物的歡迎，例如上海外灘W酒店在寵物酒店客房中提供寵物床、牽引繩、地毯、狗糧&貓糧、寵物玩具等基本產(chǎn)品，還有全天24小時(shí)的寵物菜單供應(yīng)。
●精細(xì)服務(wù)型
提供寵物酒店服務(wù)的精細(xì)服務(wù)型酒店除了會(huì)在寵物酒店客房中為寵物提供食品及用品外，還會(huì)為寵物提供一些專屬的精細(xì)化服務(wù)，例如北京瑰麗不僅提供管家遛狗服務(wù)、寵物梳洗服務(wù)，還在寵物客房內(nèi)配置了寵物跑步機(jī)以及寵物娛樂設(shè)施，吸引了不少宅度假寵物主們帶毛孩子們?nèi)胱 ?/span>
●和諧共處型
雖然前兩種類型的酒店都能允許攜寵入住，且為寵物們提供了基本所需的產(chǎn)品及服務(wù)，但大多數(shù)酒店規(guī)定寵物們不能進(jìn)入酒店公共區(qū)域，且寵主們不能將寵物單獨(dú)留在客房內(nèi)，也就意味著鏟屎官們即使攜寵，也僅能和毛孩子們一同呆在客房內(nèi)，寵物們不能作為真正的陪伴，和諧融入酒店環(huán)境中，與鏟屎官們共度美好時(shí)光，人和寵物的住宿需求與體驗(yàn)都由于酒店對(duì)寵物的種種限制而大打折扣。
而提供寵物酒店服務(wù)的和諧共處型酒店則能夠從考慮人與寵物的相處模式出發(fā)，為其打造能符合各自需求的體驗(yàn)，例如上海崇明金茂凱悅酒店有24間位于酒店一層，帶戶外封閉式庭院的寵物酒店型客房，酒店還配有寵物樂園和一個(gè)小型露天泳池，為鏟屎官與毛孩子們提供了相對(duì)獨(dú)立的自由活動(dòng)區(qū)域，此外鏟史官們還能攜寵在餐飲的戶外區(qū)域以及中餐廳包間用餐。
●寵舍酒店型
如果說前三種類型的酒店是在為寵物主提供酒店服務(wù)的同時(shí)，接受攜寵并考慮到了其寵物的需求，那么寵舍酒店則是從建筑設(shè)計(jì)與建造開始，就將寵物習(xí)性習(xí)慣、人寵共存的生活方式納入其中。
衛(wèi)生證保更讓人不操心
在寵物酒店退房后，應(yīng)對(duì)寵物酒店進(jìn)行消殺清潔，此外寵物酒店的布草也應(yīng)證保單獨(dú)清潔消毒，一些針對(duì)寵物酒店的清潔措施將讓酒店住客對(duì)酒店衛(wèi)生狀況感到信任和不操心。
更獨(dú)立的寵物酒店設(shè)置
寵物酒店的設(shè)置與規(guī)劃應(yīng)與房間區(qū)域相對(duì)獨(dú)立，以減少寵物對(duì)住客的干擾，例如有的酒店/公寓將寵物酒店設(shè)置在單獨(dú)的樓層甚至是單獨(dú)的樓棟。
特別改進(jìn)或設(shè)計(jì)的客房設(shè)施
為防止寵物們對(duì)客房內(nèi)的設(shè)施設(shè)備有較大損壞，酒店/公寓可對(duì)房間內(nèi)現(xiàn)有的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行改進(jìn)，例如黑龍灘長島天堂洲際酒店與寵物生活方式品牌未卡聯(lián)手推出了寵物主題房，寵物酒店有專屬戶外庭院，房間內(nèi)的洗漱間相對(duì)房型來說更大，房間內(nèi)的床還特意加高以防止寵物影響主人休息，此外房間內(nèi)還配備了網(wǎng)紅貓爬架，并根據(jù)不同的客房主題定制了床品、靠枕、地毯、門牌等周邊。
寵物友好型公寓，公寓房間內(nèi)的家具均根據(jù)貓狗類別進(jìn)行區(qū)分和定制，在軟裝上多采用防抓的帆布材質(zhì)，所有用材用料考慮到了耐磨、耐刮、防滑、易清洗等特點(diǎn)。
打造寵物活動(dòng)區(qū)域
在酒店/公寓內(nèi)劃分或規(guī)劃出相對(duì)獨(dú)立的寵物公共活動(dòng)區(qū)域，既能為寵物們打造不操心無慮的樂園，又能不影響非攜寵住客在區(qū)域內(nèi)的活動(dòng)，同時(shí)在餐廳等公共區(qū)域內(nèi)也需規(guī)劃出能允許攜寵者帶寵物進(jìn)行用餐的區(qū)域，讓鏟屎官與毛孩子能在酒店中共同度過美好時(shí)光。
專屬交通動(dòng)線規(guī)劃
為不影響非攜寵客群在酒店/公寓內(nèi)的活動(dòng)，酒店/公寓還應(yīng)注重?cái)y寵者在交通動(dòng)線上的規(guī)劃，例如酒店在前廳區(qū)域?yàn)閿y寵者設(shè)立專屬通道，避免在等待時(shí)影響到他人，設(shè)置攜寵專用電梯以及酒店公區(qū)內(nèi)一些攜寵動(dòng)線規(guī)劃等。
有經(jīng)驗(yàn)的寵物大使
為提供更、細(xì)心、周到的寵物友好服務(wù)，酒店還應(yīng)配備1-2名有養(yǎng)寵、護(hù)寵經(jīng)驗(yàn)的員工，以勝任幫助客人遛狗、喂養(yǎng)等工作，以及處理一些寵物突發(fā)狀況等。
蘇公網(wǎng)安備32120202010581
