短信平臺簡介

      傳統(tǒng)的短信群發(fā)平臺是基于中國移動、聯(lián)通、電信直接提供的短信端口與互聯(lián)網(wǎng)連接實(shí)現(xiàn)與客戶指定號碼進(jìn)行短信批量發(fā)送和自定義發(fā)送的，短信平臺主要分為兩種:一種是要下載安裝到本地的軟件版，一種是瀏覽器登錄的網(wǎng)頁版短信平臺。據(jù)"短信營銷研究中心"介紹，從兩種短信平臺的功能實(shí)現(xiàn)來看，基本是一致的，都是客戶端直接向運(yùn)營商服務(wù)器發(fā)送群發(fā)請求。

      如果從短信平臺的特殊要求來看，短信平臺可以是通用短信平臺和定制開發(fā)的短信平臺。有的行業(yè)和部門因?yàn)殚L期使用短信發(fā)送，按照其正規(guī)性的要求，會要求短信公司為其定制開發(fā)滿足其特定要求的短信平臺。

      一般對定制短信平臺有需要的用戶短信發(fā)送量偏大，周期穩(wěn)定，多用于大型企業(yè)、商家。隨著店鋪管理機(jī)制在中國發(fā)展和完善，個體店主也開始管理會員并尋求開展短信營銷的方法，像生意這樣專門面向小店開發(fā)的店鋪管理軟件應(yīng)運(yùn)而生，軟件內(nèi)內(nèi)置短信平臺，解決了小店主無法與會員建立信息傳遞的問題。

      短信群發(fā)的宗旨是為企業(yè)發(fā)展、節(jié)約開支、提高效益。短信群發(fā)為企業(yè)樹立品牌形象或占有市場創(chuàng)造了無限商機(jī)，也能為企業(yè)大幅降低廣告開支，但是很多都成為了垃圾短信，是禁止的，315正在查處。

      自從有短信以來，短信平臺軟件也在不知不覺中闖入了人們的生活，如今越來越多的單位在使用著短信平臺或者短信群發(fā)軟件進(jìn)行短信群發(fā)。人們將手機(jī)隨時握在手里，短信提示音響個不停，一會兒不注意，就有好幾條未讀的短信，內(nèi)容無一例外，全是節(jié)日問候。這個春節(jié)，許多人的年夜飯都是在手機(jī)短信的陪伴下吃完的。短信拜年，早已不是單純地問候了，它已經(jīng)在構(gòu)建人際關(guān)系中起到非常微妙的作用。從1992年世界上條短信息在英國沃特豐的GSM網(wǎng)絡(luò)上PC、移動電話發(fā)送成功，1999年后，短信才開始迅速蔓延到世界各國，并持續(xù)爆炸性的增長趨勢。據(jù)名氣調(diào)研機(jī)構(gòu)Gartner預(yù)計(jì)，2008年世界范圍內(nèi)手機(jī)短信總量為2.3萬億條。

      在2000年前中國很多手機(jī)還不具備中文短信收發(fā)功能，中國移動于2000年下半年推手機(jī)短信業(yè)務(wù)。中國聯(lián)通也不甘落后迅速跟進(jìn)。2000年下半年，短信業(yè)務(wù)平均每月增加4000萬條。

      到2001年，短信業(yè)務(wù)已成為中國電信發(fā)展的一大亮點(diǎn)。2001年，全國短信業(yè)務(wù)量189億條，收入20億元。其中中國移動159億條，超過預(yù)期目標(biāo)59%。聯(lián)通40億條。中國移動和中國聯(lián)通的市場占有分別為84.13%和15.87%。

      在2008年年初，中國手機(jī)短信發(fā)送量為5900多億條，同比增長37.8%。中國手機(jī)短信市場孕育巨大的商機(jī)，短信平臺軟件已為商業(yè)網(wǎng)站以及手機(jī)生產(chǎn)商的產(chǎn)品和服務(wù)、軟件制造業(yè)等產(chǎn)業(yè)打開了巨大的增長空間。

      在手機(jī)短信未來發(fā)展方向中，有32.34%希望今后手機(jī)短信的覆蓋領(lǐng)域能夠更廣泛，26.37%希望手機(jī)短信的服務(wù)內(nèi)容能夠更加多元化，20.4%希望今后手機(jī)短信服務(wù)能夠更加貼近用戶的需求，18.41%的希望手機(jī)短信能夠擁有高服務(wù)質(zhì)量，2.49%的網(wǎng)民選擇其它。

      2008年大量短信運(yùn)營商出現(xiàn)，業(yè)務(wù)競爭直接降低了短信營銷平臺的使用門檻，商家開始將短信作為一種營銷手段，以生意為代表的綜合性店鋪管理軟件也開始嵌入短信營銷平臺，為個體店主提供全面的營銷支撐服務(wù)，不僅提供短信群發(fā)端口，更有現(xiàn)成的營銷短信模版，每一個短信模版都是一次營銷活動策劃，店主先群發(fā)短信，再參照短信內(nèi)容開展?fàn)I銷即可，操作簡單，是典型的傻瓜式軟件。

      隨著企業(yè)短信應(yīng)用向云計(jì)算發(fā)展的趨勢，越來越多的指引通信企業(yè)推出了具有云服務(wù)特征的短信平臺及軟件，如贏客通短信平臺、云短信網(wǎng)、勝券短信、趣信網(wǎng)短信平臺、億美軟通、全知訊，政信通短信平臺、金碟短信平臺、中國數(shù)據(jù)，速達(dá)移動云短信服務(wù)，中國網(wǎng)建設(shè)短信通以及個人短信應(yīng)用的百度云短信等。

      隨著手機(jī)的普及與人們生活節(jié)奏的加快，短信用于提升服務(wù)手段、提高服務(wù)效率及效益方面的用途越來越廣。與別的行業(yè)相比，緩解行業(yè)應(yīng)用短信的程度并不算高，主要原因在于緩解行業(yè)的進(jìn)入門檻相對較高，醫(yī)院信息系統(tǒng)相對比較復(fù)雜，以及相關(guān)的商務(wù)模式?jīng)]有明確。而隨著醫(yī)院的服務(wù)意識與服務(wù)手段的提升，以及面臨的眾多患者與醫(yī)院之間交互需求，短信作為一種信息傳遞方式以其貼身、及時、廉價，可交互、可自動化處理等突出的優(yōu)點(diǎn)，引起了醫(yī)院及醫(yī)院信息系統(tǒng)提供商的關(guān)注。